Obchodní a reklamační podmínky

Vážení zákazníci,
věnujte, prosím, pozornost následujícím obchodním podmínkám a reklamačním podmínkám.
Odesláním své objednávky s nimi bez výhrad souhlasíte!

1. Objednávka
Objednávka v internetovém obchodě www.silikonove-hodinky.cz a www.silikonovehodinky.eu je považována za kupní smlouvu. Jejím odesláním kupujícím a potvrzením o přijetí provozovatelem se stává pro obě strany závaznou. Právní vztahy, vzniklé uzavřením kupní smlouvy, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
V případě, že zboží není skladem, termín dodání upřesníme.
Upozorňujeme, že hodinky jsou zasílány bez dárkového balení, pouze v jednoduchém ekonomickém obalu.

2. Doručení a platba
Při platbě bankovním převodem je objednávka vyřízena až po připsání platby na příslušný účet.

2.1 Doručení a platba do ČR

Varianta platba bankovním převodem + doporučená zásilka
Pokud zvolíte při vytváření objednávky "Česká pošta doporučeně" v kombinaci s platbou převodem na náš bankovní účet je poštovně a balné pouze 55 Kč!
Přepravce: Česká pošta a.s.
Cena služby: 55 Kč 

Varianta platba dobírkou+ doporučená zásilka
Pokud neradi něco platíte dopředu bankovním převodem, můžeme Vám zaslat zboži doporučeně a platba bude dobírkou to jest až při doručení balíčku. 
Přepravce: Česká pošta a.s.
Cena služby: 89 Kč

Varianta platba bankovním převodem + doručení kurýrní službou PPL
Doručení je do druhého dne od vyřízení objednávky. Řidič Vás bude kontaktovat před doručením telefonicky.
Přepravce: PPL CZ s.r.o.
Cena služby: 89 Kč

Varianta platba dobírkou+ doručení kurýrní službou PPL
Doručení je do druhého dne od vyřízení objednávky. Řidič Vás bude kontaktovat před doručením telefonicky, platba probíhá v hotovosti přímo přepravci.
Přepravce: PPL CZ s.r.o.
Cena služby: 119 Kč

2.2. Doručení a platba na Slovensko

Varianta platba převodem + doporučená zásilka
Pokud zvolíte při vytváření objednávky "Česká pošta doporučeně" v kombinaci s platbou převodem na náš bankovní účet, poštovné a balné činí 3 Eura. 
Doručení zpravidla 3.-5. den od odeslání zásilky.
Přepravce: Česká pošta a.s.
Cena služby: 3 Eura

Varianta platba bankovním převodem na náš slovenský účet + doručení kurýrní službou PPL
Doručení je do 3.-4. dne od vyřízení objednávky. Řidič Vás bude kontaktovat před doručením telefonicky. 
Přepravce: PPL CZ s.r.o.
Cena služby: 159 Kč (přepočet na Eura dle aktuálního kurzu)

Varianta platba dobírkou+ doručení kurýrní službou PPL
Doručení je do 3.-4. dne od vyřízení objednávky. Řidič Vás bude kontaktovat před doručením telefonicky. 
Přepravce: PPL CZ s.r.o
Cena služby: 199 Kč (přepočet na Eura dle aktuálního kurzu)

3. Úhrada a převzetí zboží
Úhrada zboží probíhá bankovním převodem na účet 2700087994/2010 vedený u FIO a.s., případně na slovenský bankovní účet vedený v eurech: 2000055780/8330 nebo pomocí služby PayPal na základě údajů uvedených v automatickém potvrzení objednávky. Platbu je možné uskutečnit převodem z jiného účtu nebo poštovní složenkou.
Objednávku expedujeme zpravidla do dvou pracovních dnů od přijetí platby na účet, v případě dobírky zpravidla do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky.
Po předchozí dohodě je možné osobní vyzvednutí na prodejně a platba v hotovosti.
Fakturu (doklad o koupi) zasíláme elektronicky v nejkratší možné lhůtě po vyřízení objednávky.

Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat její neporušenost a úplnost. Jakkoli poškozenou zásilku NEPŘEBÍREJTE!

Pokud nevyzvednutou objednávku zaplacenou převodem zákazník zruší, má provozovatel právo strhnout si z částky manipulační poplatek 80,-Kč na úhradu nákladů spojených s expedicí objednávky.
V případě opakovaného zaslání zboží na žádost kupujícího je kupující povinen uhradit náklady spojené s expedicí ve výši 50,-Kč.

4. Vrácení zboží, výměna zboží a reklamace
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v originálním obalu poslat, nejlépe doporučeně, zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení a ujištění se o nepoškození vráceného zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku v nejkratší možné lhůtě. Náklady spojené s vrácením zboží jdou v plné výši na vrub kupujícího.

Formulář k výměně zboží - ke stažení zde... 
Formulář k vrácení zboží - ke stažení zde... 

Pozor! Vrácení zboží zaslané zpět k nám na dobírku nemůže být z důvodu nemožnosti kontroly zboží akceptováno a provozovatel takovou zásilku nepřevezme!

Výměna zboží je možná, avšak pouze v případě, že zboží splňuje požadavky na vrácení zboží - nenošené, včetně visaček, návodu tak, jak je uvedeno výše.
Poplatek za výměnu zboží na žádost kupujícího (jiná barva, velikost a nebo typ hodinek) činí 40,- Kč na uhrazení nákladů na poštovné a balné. 

K reklamaci je nutné ve všech případech zaslat doklad o nabytí a vyplněný reklamační formulář ke stažení zde...>>>

Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním výrobku, na škody způsobené běžným opotřebením či mechanické poškození včetně protržení náramku u hodinek Silic Watch ION I a Silic Watch ION II.
Vybitá baterie není považována za vadu výrobku. V případě, že k vybití baterie dojde do dvou měsíců od zakoupení zboží, bude provedena její výměna bezplatně, avšak bez nároku na proplacení poštovného.

Peníze za reklamované či vracené zboží poukazujeme převodem na bankovní účet kupujícího (číslo uveďte v příslušném formuláři), v případě požadavku na vrácení peněz poštovní poukázkou bude odečtena částka dle tarifu České pošty a.s. (40 Kč).

Veškeré požadavky se přijímají pouze od odběratele uvedeného na faktuře!!!

ADRESA PRO REKLAMACE, VÝMĚNU ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Silic International s.r.o.
reklamační oddělení
Náměstí Arnošta z Pardubic 735
Úvaly
250 82  

5. Ochrana osobních údajů
Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel.čísla, emailovou adresu a poštovní adresu) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. V případě zasílání zboží bude poskytnuto jméno, příjmení a poštovní adresa příslušnému dopravci.

Děkujeme, že jste navštívili naše stránky, přejeme příjemný nákup a věříme, že budete s naším zbožím a službami spokojeni.

Provozovatel internetového obchodu www.silikonove-hodinky.cz , www.silikonovehodinky.eu

Silic International s.r.o.
Náměstí Arnošta z Pardubic 735
Úvaly
250 82  

IČ: 24733202
DIČ: CZ24733202

jsme plátci DPH 

Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

 dále provozujeme webové stránky www.be-safe.eu - těhotenská móda, výroba silikonových náramků a 3D přívěšků na zakázku www.silic.cz/silikonove-naramky, reklamní agentura www.silicmedia.cz,